Здравствуйте! 30 апреля 2024 года в 12:36 я обратилась в поддержку Альфа-Банка, а точнее в онлайн-чат приложения. Моё обращение было связано с конкретизацией условий по рекомендации Альфа-Карты для моих родителей. Я прикрепила скриншот акции в чат и задала вопрос: "...как это будет засчитываться? Есть более подробные условия?". Меня автоответчик перенаправил на оператора Арину. Арина поздоровалась с обращением по имени и сообщила, что работает надо моим вопросом. После чего она поблагодарила за ожидание и написала полные условия данной акции, которые включали в себя: поделиться ссылкой на оформление карты, сам процесс оформления, выполнение условий по покупкам и сроки. Полностью ознакомившись с предоставленной информаций оператором Ариной, дополнительных вопросов у меня не возникло, так как информация была структурирована аккуратно и по пунктам. Хотелось бы поблагодарить наличие такой быстрой помощи - чат-поддержку и самого оператора Арину, который мне и предоставил ответ на мой вопрос. Оператор был вежлив, поздоровался, обратился по имени, дал ответ на вопрос и в конце диалога поблагодарил за обращение и пожелал хорошего дня, что оставило у меня приятные впечатления о Банке.
Подтверждение данной консультации прикрепляю вместе с данным отзывом и дополнительно дублиру на почту в день написания отзыва. Спасибо за внимание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...