Альфа-Смарт

01.09.2024 17:50
530
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.09.2024 в 18:58 я обратилась в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка для того, чтобы узнать подробнее про подписку Альфа-Смарт, поскольку узнала о ней от знакомых.

К чату подключился Николай, который уточнил информацию по моему вопросу и ответил, что это платная услуга, которая даёт привилегии по продуктам и услугам клиента: дополнительную топовую категорию 5%; дополнительное прокручивание барабана суперкэшбэка; лимит кэшбэка - 7000 рублей; секретный кэшбэк у партнёров; надбавка по накопительному счёту "Альфа-Счёт на ежедневный остаток"; бесплатное обслуживание тарифа "Бесплатные переводы"; бесплатные уведомления по дебетовым картам; скидка в Альфа-Инвестициях; семейный доступ: бесплатное подключение до 2 участников; бесплатное снятие в сторонних банкоматах, не относящихся к банкам-партнёрам, до 200 000 рублей в месяц (с 20.08.2024).

Также я уточнила у оператора сколько стоит и когда подписку нужно оплачивать, на что Николай ответил: "Первый месяц с даты первого подключения у клиента - бесплатно. Дальше: 299 рублей в месяц - если клиент оплачивает покупки (учитываем покупки с первого по последний день месяца) от 20000 рублей в месяц по всем дебетовым и кредитным картам, включая карты держателей. 399 рублей в месяц - в остальных случаях. Деньги спишем в день подключения подписки. Комиссию списываем в рублях с дебетового счёта клиента, который подключил подписку. Если списать комиссию не вышло - не хватает денег или счёт списания не подходит под условия - подписку автоматически отключаем. При необходимости её нужно будет подключить заново."

Спасибо Николю за консультацию по подписке Альфа-Смарт, возможно подключу её, уж очень выгодная подписка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T22:40:04+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T10:49:57+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка