Негативное знакомство с банком

01.09.2024 19:00
631
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил дебетовую карту с привлекательным кешбеком.Первый месяц все было хорошо,а вот в конце месяца начались фокусы.Сначала отключились привелегии(срок истек ,это нормально).Тут же подключаю их снова,деньги списывают и ничего не подключается.Несколько дней мне в чате ездили по ушам что это какие то тех сбои и вот вот все устранят. Потом с меня списывают деньги за уведомления,хотя они уже подключены в оплаченные мной привилегии.Опять в чате мне пытаются пудрить мозг.Это для чего я тогда оплачивал привилегии?Чтобы получать пониженый кешбек(просто денег на покупки уходит много вот и хотел хоть что то компенсировать). Одним словом ,думайте сто раз прежде чем с ними связываться.А все эти отмазки про тех сбои ,ну это просто не серьезно как то.Неделями решать и не решить проблему.Детский сад ей богу какой то.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T11:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 02.10.2024 Оценка засчитана.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-19T18:05:52+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства. Комиссия за «Мобильное информирование» возвращена на счет вашей карты. Также мы проводим мероприятия по возврату комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт». По техническим причинам сервис не был активирован. Рекомендуем подключить сервис повторно. Пожалуйста, ожидайте возврат комиссии. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-392118862427
2024-09-30T17:12:32+03:00
Деньги за оплаченые услуги вернули.Зачислили 1000 бонусов ,я думаю за неудобства.Одним словом я доволен.Приятно когда к тебе прислушиваться и исправляют свои ошибки.С таким подходом этот банк я советую.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка