Ещё один банк, который разочаровал

01.09.2024 19:48
367
6
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Закончился вклад, который оформляла на платформе Банки.ру, приняла решение перевести денежные средства на накопительный счёт. Привлекательным показался счёт в МТС-банке с приветственной ставкой 19%.

Конечно, банк не открывает счёт без условия приобретения карты банка, что ж, оформила заявку и начался треш. Написано, что карту приносит курьер, заполнила заявку, адрес и время указала,. Вместо курьера пришло смс сообщение, что карта уже открыта, а забрать её надо по коду в офисе либо магазине банка. Салонов МТС много, захожу в ближайший ко мне ТЦ (Максимир, г.Воронеж), показываю смс, даю паспорт, прошу выдать карту, девушка вокруг кассы побегала, что-то понажимала, создалась видимость, что с выдачей какая-то проблема. И в итоге предложила оформить другую карту. Я объяснила, что карта, в общем-то меня мало интересует, а нужен накопительный счёт, который открыть я смогу после приобретения и активации карты. Продавщица мне с уверенностью заявляет, что счёт я открою с любой их картой. Ну раз так, соглашаюсь, мне выдают карту, дома, смотрю в приложение, нет счета и открыть его нельзя, звоню на горячую линию, мне радостно сообщают, нужна именно карта по коду из смс, трачу ещё два часа на поход в ТЦ и оформление другой карты.

Счёт открыла, рассматриваю приложение, а там подписок "мама дорогая" и музыка, и кино (ничем не пользуюсь), и премиум. Пока бесплатно, но за музыку уже через месяц платить, кион - через два. В приложении отключить самостоятельно невозможно, по горячей линии не отвечают, а с чатом общаемся уже пару часов, то пишут, что нельзя отключить подписки и закрыть ненужную вторую карту, то можно, кидают ссылки, перехожу, выполняю действия, но в приложении ничего не меняется, подписки на месте, то пишут что-то не в попад, якобы мне для отключения надо ещё и сотовому оператору звонить (если что, у меня связь Теле 2), я в шоке, что это вообще такое, сразу 3 подписки на одну только карту, вот и получается что из процентов по накопительной счету, я кругленькую сумму отдам за подписки МТС банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T14:04:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2024-09-01T20:38:52+03:00
AAAx123456, приветствуем вас! Спасибо за отзыв. Чуть позже обязательно дадим свои комментарии.
AAAx123456
2024-11-13T17:44:47+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Мне понравилась карта

Оценка 5

Выбрала МТС-банк для переводов своей зарплаты, точнее начислений по моим сделкам на работе, потому что там условия хорошие и нет никаких комиссий и плат за обслуживание. Хорошо... Читать полностью

15.09.2026

Выгодная цена на связь МТС

Оценка 5

Взял себе карту МТС деньги для скидки на связь МТС 30% Акция эта конечно очень выгодная, особенно имея семейную группу,там скидка ещё больше получается. Карту оформил в доставку... Читать полностью

15.09.2026

Ставка на накопительный счет

Оценка 5

Карту МТС банка мне посоветовали оформить друзья, меня лично очень привлекла хорошая ставка 15.5% на накопительный счет. Карту заказал в доставку на мой домашний адрес на ун... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень выгодная связь

Оценка 5

Заказала для себя карту,чтобы оплачивать связь со скидкой. Получить ее через доставку мне было удобнее всего,до дома плюс она ещё и бесплатная. Мы утром 14 сентября созвонились с... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка