22.07.24 Состоялось мое знакомство в данным банком. Карту оформлял именно для ознакомления с банком и возможного перевода зарплаты в будущем. Процесс получения карты в целом прошел нормально, были небольшие накладки в связи с изготовлением лимитированной карты, в плане уведомлений о встрече и переносе на следующий день по причине ее неготовности, но повторюсь все решалось в рамках ранее оговоренных сроках из СМС. Сам процесс активации и получения прошел без проблемно.
По итогу работы с личным кабинетом у меня не однозначное видение, нет он не плох, но вот ключевые моменты найти сложно. Например 26.08.24 обнаружил списания по альфа чеку, хотя при оформлении я говорил, что все платное не активируем ,т.к пока я планирую только ознакамливаться с приложением, при этом была кнопка о несогласии со списанием, которой я и воспользовался, решение о возврате было принято в течении минуты, общение проходило в чат-боте. Так же не совсем понял где искать акции, в частности видел акцию для где надо было найти куар код, который показать на кассе, описание процесса я нашел, а вот где искать код нет., т.к название раздела о котором шел разговор в описании я не нашел, кстати заметил, что и при помощи интернета иногда инструкции не соответствуют текущему личному кабинету, что осложняет его настройку.
В целом пока мое отношение к банку положительное и надеюсь, что со временем разберусь с его особенностями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Благодарность за оперативность
Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего...
Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5
Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Обращение в отделение банка
3 августа я обратилась в отделение банка для перевыпуска банковской карты. Хотела бы оставить положительный отзыв о работе сотрудницы, которая помогла мне решить сразу несколько...