Карта может быть моментально заблокирована. Дозвониться в кол-центр - почти нереально!

Некоторое время назад решил посмотреть Премиум пакет в ГПБ. Зашел с макбука в свой аккаунт в интернет-банке Газпромбанка. Моментальная блокировка дебетовой карты. Ну, ок, так бывает с учетом использования всей страной [censored]). Но!) чтобы разблокировать, надо позвонить на "горячую линию" в банк. Ну, ок, вполне нормально. И вот тут я столкнулся с "колхозом" из лютых 90-х, когда дозвониться в банк было нереально. Блокировка случилась что-то после получночи, а ждать соединения с сотрудником банка надо не менее 30 минут - во всяком случае именно это время ожидания каждую минуту озвучивает записанные голос-автомат. Написал вопрос в чате в мобильном приложении. И что вы думаете? - не ответили до сих пор! Они все безумно заняты. И их так мало, а нас, людей, так много, что ответ получить нереально. На следующий день я все же дозвонился. На линии ждал, кажется 26 или 27 минут (уже из принципа). Ну и теперь возникает главный вапрос - а надо ли обслуживаться в таком банке, в котором нереально дозвониться или получить ответ в чате поддержки?! Я с ужасом представил, а что, если бы такая блокировка случилась бы, если бы я оказался в поездке, не дай Бог не в России?! Я, откровенно говоря, в шоке от сервиса Газпромбанка... И желания оформить Премиум обслуживание как-то резко пропало... Я кстати, спросил девушку на линии, так ли долго приходится дожидаться ответа премиум-клиентам? Она ответила, что, мол, нагрузка и все такое, звонков много... И по этому ответу я понял, что с премиумом все может быть аналогичным. Хорошо, я какое-то время назад обнулил счета и эта блокировка и невозможность дозвонить не стала прям сильно болезненной. Но ситуация многое прояснила. Так что двадцать раз подумайте, стоит ли вам иметь дело с Газпромбанком. Лично у меня после этого всего желание не то, что бы премиум оформлять пропало, а появилось закрыть все договора и забыть банк как страшный сон.