Имею две кредитной карты Альфа банка. Решил по одной из них снять деньги без комиссии. Увидел баннер в приложении что по кредитке теперь можно снимать до 100тр без комисии и процентов. Захотелось уточнить действует ли этот лимит на мою кредитную карту.
Ответил оператор Александр .Обратился в чат поддержки 22.08.24. Александр проверил информацию и предоставил информация - по моей карте так же остается 50тр . а свыше этой суммы предусмотрены комиссии .так же указал сумму комиссий при превышении лимита снятия сумм.Так же для моего удобства был предоставлен список банкоматов- для снятия и внесения наличных без комиссии и сумма комиссий при запросе баланса. Так же Александр дал подробнейшую информацию о комиссий со снятия в стороннем банке вне списка банкоматов.
Хочу отметить доброжелательность сотрудника, точные и быстрые ответы на мои вопросы и желание помочь!
Спасибо за удобное приложение, удобный круглосуточныйт чат поддержки где ответят на любой возникший вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...
Отзывы о сотрудниках банка
Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...
Условия кэшбэка за полис ОСАГО
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...
Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы
Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова...
Подписка альфа смарт
Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила...