Намеренно подставляю в бесконтактную оплату карту Сплита (кредитку)
Решил попробовать Яндекс пей, скачал приложение, закинул денег на дебетовую карту, на экране с обзором ДЕБЕТОВОЙ карты была кнопка "Включить бесконтактную оплату" - включил.
Совершил несколько покупок и О! ЧУДО! Деньги списались с карты Сплита(КРЕДИТНАЯ карта) я эту карту даже не открывал в придожении Яндекс пэй. Ранее брал товары на Яндекс маркете в рассрочку, поэтому рассрочка слетает(на весь отрицательный баланс начинают капать достаточно большие проценты после оплаты картой Сплита в магазине)
Поддержка не в состоянии объяснить, в какой момент кредитная карта добавилась в бесконтактную оплату, пол дня выбивал из них информацию о том, как карту убрать из бесконтактной оплаты. О том, чтобы решить вопрос вообще речи быть не может, поддержка отвечает выдержками из инструкций, никак не связанные с моей ситуацией.Итог - в этом банке вы не получите помощи если что-то пойдет не так, а оно обязательно пойдет, это же Яндекс :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением кешбэка
Хочу сказать спасибо поддержке Яндекс банка за быструю помощь и вежливое общение. Недавно столкнулась с такой ситуацией: я выбрала в категориях месяца «супермаркеты» с кешбэком 3...
Начисление баллов по дебетовой карте Пэй
Недавно делала покупку в «Пятёрочке» по карте и рассчитывала на кэшбэк 25 % — так была заявлена акция. Но в итоге начислили только 1 %. Сначала расстроилась, но решила не гадать, а...
Решение проблемы с кэшбеком
Обратился в банк с просьбой проверить, почему не был начислен кэшбэк по покупке. Первый оператор ответил, что покупка не подпадает под имеющиеся категории кэшбэка. Меня ответ не...
Работа чата поддержки
Обратился в поддержку Яндекс-Банка по вопросу автоматического списания за сервис «Яндекс Забота». Не совсем понимал, почему произошло списание без дополнительного подтверждения и...
Не очень быстро, но зато качественно
Хочу рассказать о своем общении с поддержкой Яндекс Банка. 14.09.2026 в 09:30 обратилась в чат банка с вопросом по компенсации баллов плюса в рубли. Ранее уже делала эту операцию...
Помогли снять блокировку со счета
Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что...
Сотрудник в чате рассказал о преимуществах пластиковой дебетовой карты и помог оформить ее
Я пользуюсь виртуальной картой Яндекс Пэй для оплаты покупок в магазинах и в интернете, пополняя ее собственными средствами. Иногда возникает необходимость использовать пластиковую...