30 августа мне пришла смс о том, что на моем счету недостаточно денежных средств для списания платы за Газпром Привелегии Плюс 299₽. Я сразу пополнила карту и оплатила через приложение. Подключила привилегии для повышенного процента на накопительном счету. На следующий день 31 августа я зашла в приложение и увидела, что Привилегии все еще не подключены. Я подумала, что произошла ошибка и пополнила карту еще раз. И еще раз оплатила привилегии. Но они не подключились снова. Написала в чат поддержки 31.08.2024. Спросила когда подключат и вернут ли лишне уплаченные средства. Мне никто не ответил. Написали лишь, что операторы заняты, извините.
Я написала в группу ВК, где мне ответили, что какая-то техническая ошибка и они ее чинят.
Сегодня уже 02.09.2024 Привилегии так и не подключили, средства не вернули. Процент на накопительном счету соответственно останется пониженным, я теряю деньги.
поддержка в мобильном приложении в чате не отвечает, по телефону не дозвониться.
Самая удачная поддержка из всех банков.
Списали деньги два раза, просят третий, не подключают Привилегии, не повышают ставку по накопительному счету. Фото прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...