Не начисляют мили по программе "Аэрофлот Бонус"
В 02.03.2024 была совершена оплата авиабилетов компании T******s через официальный сайт авиакомпании. Газпромбанк не начислил мили. После звонка в контакт центр сотрудники банка сообщили мне, что согласно программе лояльности баллы не начисляются при расчёте с контрагентами находящимися за пределами РФ. Я сообщил что оплата производилась в рублях без конвертации и попросил прислать подробную информацию по транзакции - банк проигнорировал это. Далее мной было составлено несколько обращений 1878860, 1880070 в которых банк ссылается на Приложение 3 - "Банк не начисляет бонусные баллы по операциям ТСП, МСС-код которых не входит в перечень операций, которые включаются в расчёт миль указанных в приложении 3".
В обращениях мной было неоднократно указано, что согласно Приложению 3 в перечень операций по начислению миль входят "Прочие МСС коды, кроме указанных в Приложении 4".
В приложении 4 не указан МСС-код по которому была проведена операция.
Таким образом Газпромбанк нарушил правила собственной программы "Аэрофлот Бонус", а сотрудники неоднократно пытались ввести меня в заблуждение в связи с этим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...