Совершенно некачественное предоставление услуг

02.09.2024 12:22
610
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1.Сделала заказ на Озон, 1-й раз оплата была отклонена, 2-й раз прошла. У Озона прошла 1оплата, банк списал 2,в поддержке сначала сказали деньги вернутся, теперь пишут обратитесь с чеком в торговую орг-цию. У Озона 1заказ-1платеж, где деньги неизвестно. Чат отвечает через раз. По тел. время ожидания больше 30мин.!! 

2. Чтобы активировать пин код карты нужно воспользоваться любым банкоматом, но никто нигде не написал, что за это могут взять оплату. Единственный банкомат в районе не работает. 

3. Акцию кэшбек 35% активировала 6.08.,потом случайно заметила, что банннер висит о подключение, подключила еще раз 26.,служба поддержки написала разберемся и тишина. Каждый раз когда заходишь в раздел кэшбека "Ваши акции"-пусто,но висит банннер о подключении 35%.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T11:42:23+03:00
Здравствуйте! Денежные средства по операции возврата от 02.09.2024 были успешно зачислены на счет вашей карты. С 26.08.2024.вы являетесь участником маркетинговой акции [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/76f/5c3t6e9lz88xvjwc2uh0jelpkbojqm21/01032024_3-Usloviya_FRK_Keshbek-na-vse-samoe-vazhnoe.pdf]«Кешбэк на все самое важное»[/URL]. По результатам проверки сообщаем, что в чате вас проконсультировали корректно. Передали информацию о работе банкомата коллегам в профильное подразделение для исключения таких ситуаций в будущем. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.96%
решено проблем
7 755
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка