Худший банк в стране

К своему огромному огорчению для ипотеки выбрала этот банк, о чём несказанно жалею. Мало того, что втюхали бесполезный пакет "Домклик" с абсолютно отвратительным сервисом и отсутствующей поддержкой, так ещё и счета переключать автоматически банк не научился. Везде пытаются ободрать, обмануть и урвать свою копеечку. В чём суть. Поменяла карту банка. Первый платёж по кредиту из-за этого чуть не просрочила. В итоге вручную переключила счёт на дом клик и забыла об этом, так как деньги регулярно списывались. Когда пришло время оплатить пакет услуг, оказалось, что и на него отдельно надо переключать счёт с несуществующего на существующий. Система с этим не справляется. И тут начался ад. В чате ничего не знают, ничем помочь не могут, на номере 900 бесполезный "ассистент", который обещает, что менеджер перезвонит (жду уже сутки, а проценты капают). Вручную оплатить пакет невозможно. В домклик заказала звонок. Итог такой же, как и с ассистентом. Заявка в поддержку всё готовит ответ. Как итог. Считаю банк абсолютно непрофессиональным , где пытаются с тебя хоть копеечку "поиметь". Сервисы перегружены информацией и даже мне, как человеку работающему в it сложно найти нужную инфу и волшебную кнопку. Как с этим пенсионеры справляются - ума не приложу. У них только ножками надо в офисы ходить, ждать очереди и смотреть на непонимающие лица сотрудников. Жду закрытия ипотеки и закрою там все счета, чтобы ещё раз с эти гадюшником связываться - никогда больше!

И никому не советую, хоть бюджетников и вынуждают. Но если вам дороги ваши деньги и нервы, уходите в другие банки - этот абсолютно не конкурентен.