Помощь от специалистов в чате по счёту кредитной карты
Добрый день! Я пользуюсь давно картами Альфа-банка. Одну из кредитных карт решила закрыть за ненадобностью. Вроде как закрыла ее в августе. Но сегодня вспомнила, что кроме кредитного договора, вроде как и счёт ещё нужно закрывать отдельно, либо он автоматически сразу закрывается. Точно не помнила. Решила поэтому обратиться к специалистам Альфа-Банка, уточнить информацию. Написала в чат поддержки в приложении 02.09.2024 в 10:53. В ответ на мое сообщение сразу откликнулся консультант Ильнур в ту же минуту. Он сообщил, что да, кредитный договор расторгли, а счёт не закрыт ещё. И спросил, нужно ли мне его закрыть ? Я сказала, конечно да. Они всё подготовили к закрытию, и Ильнур сообщил дату закрытия. Всё чётко, никаких лишних вопросов и сообщений, как это обычно любят в чатах других банков. Мне очень нравится сервис и быстрое решение вопросов специалистами Альфа-банка. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...