Каждый месяц проверяю платные подписки в банках и у операторов мобильной связи. Чтобы контролировать свои расходы. 24 августа 2024 года в 17.09 я написала в чате мобильного приложения и запросила консультацию по своим платным подпискам. Альфа-Помощник предложил варианты решения вопроса в формате самостоятельного выполнения запросов в приложении. И направил ссылки по которым возможно узнать о своих подписках, и при необходимости отключить. В 17.10 я дополнительно запросила помощь оператора. Через минуту на связь вышла специалист Нина. Она сообщила, что с 01.08.2024 г. у меня подключена услуга Бесплатные переводы. Первые два месяца я могу пользооваться этой полезной услугой без комиссии, абсолютно бесплатно. А далее она также останется бесплатной для меня, если я буду делать покупки от 10000 рублей в месяц по всем дебетовым картам. В случае если я не буду выполнять это условие по сумме покупок, то комиссия в месяц сотавит 149 рублей. Оператор Нина доброжелательно предложила отключить услугу Бесплатные переводы в рамках чата. Я уточнила когда завершится бесплаьный период использования услуги, узнав что до 30.09.2024 я могу пользоваться опцией без комиссии я решила не отключать. Диалог с оператором Ниной продлился с 17:11 до 17:20, я получила ответы на заданные вопросы в чате. Благодарю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...