Сотрудник банка помогла мне выяснить за что начислено вознаграждение

02.09.2024 15:16
653
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, являюсь клиентом Альфа банка более 2 лет, о банке в целом хорошие впечатления, особенно мне нравятся затейливые игры с призами, которые периодически проводит банк. Так, недавно я участвовала в игре пэт-кафе и альфа мания. И вот в выбранных категориях на сентябрь увидела, что у меня появился повышенный кешбэк напротив категории фаст-фуд 7 процентов, а внизу указана сноска: вознаграждение за задание. Но за какое задание положено вознаграждение я так и не поняла, ведь в альфа мании итоги после 10 сентября подводятся, а в пэт-кафе я не помню такого вознаграждения. 02.09.24 я написала в чат. Ответила оператор Светлана, которая всё проверила, сообщила, что в разделе Кэшбэк и сервисы есть задания и награды. И я в августе оказывается выполнила задание, а именно:сделала покупки на 30 000 руб. до конца месяца, именно за это я и получила награду 7% на фастфуд в сентябре. Вот сколько пользуюсь кешбэками, про этот раздел не знала, если б случайно не выполнила задание. Теперь всегда в этом разделе буду смотреть задания и награды, чтобы не упустить повышенный кешбэк. Прикольные фишечки у банка, приятно, тем более хожу по кафе я довольно часто. Оператору Светлане спасибо, помогла разобраться за что конкретно мне начислено вознаграждение и подсказала, где впредь отслеживать задания и награды можно.Спасибо, акция прикольная, оператор молодец. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T15:51:59+03:00
Оценка засчитана с учетом предоставленных скриншотов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T06:24:20+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте скрин из чата на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка