Подключают доп.услуги без согласия клиента
Ужаснее банка я не видела, конечно. Пользуюсь картой на 2 года без процентов. При закллчении договора 1000 и 1 раз сказала специалистам, чтобы услугу "смс-оповещение" мне отключили и никогда не подключали. Сотрудник кивал и уверял, что все услышал. И правда, за год пользования картой ни смс ни списаний не было. На днях случайно зашла в историю списаний и увидела, что уже 5 месяцев спивают у меня деньги за услугу "смс-оповещение". Ту самую, которую я ни раз просила не включаб. Звоню в банк, дабы узнать, а с чего бы вдруг, без моего ведома, её включили. Мне начинают утверждать, что отправили мне сообщение-предупрежение, с ссылкой на оферту! Я сообщние не увидела и ответа с согласием на подключение, естественно не давала! Но банк это не остановило и деньги списывали НЕ ПРИСЫЛАЯ СМС-ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ ОПЕРАЦИЯХ! Это самое интересное. Ни одной смс-ки о поступлениях, списания и тд. Получается, заплатила за воздух? Спасибо, не надо. Собираюсь отправлять досудебную претензию и никогда в этот банк более не обращусь. И вам не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...