Банк для ленивцев

02.09.2024 15:31
1309
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Спешу поздравить БАНК И выдать медальку " За ПОБЕДУ НАД ЛЕНЬЮ" !!!

Итак , краткая история

На сайте финуслуги открыл вклад ( первый) в МКБ ( до этого не было)

Через какое-то время мне банк кинул СМС о том, что я могу поднять на 1 % процент по вкладу если открою дебетовую карту. 

 6.08 я сделал заявку, 11.08 курьер мне доставил карту. Внимание!! Она ( карта) у меня УЖЕ на руках. 

ЗНАЧОК " ОФОРМЛЯЕТСЯ" появился над картой в мобильном приложении

После этого ко мне во второй раз приезжает курьер финдоставки и просит переподписать договор открытия карты ( не в том месте расписался)

22.08 вроде бы ( уже точно не помню ) -повторное подписание - со стороны финдоставки - все ОК( позвонил, уточнил)

Сказали- пинайте банк. Написал орбращение - тишина.

В банк звоню 28.08 - обещают на следующий рабочий день перезвонить. Но, куда там... есть дела поважнее. Ну, мы не гордые- звоню сам...и ТА ДАМ,,,, мне говорял что рассмотрение заявки внимание !!!!! 15 дней ! 15 КАРЛ!!

сегодня 2.09 мне пишут, что к сожалению, 20 дней с момента заявки прошли и акции мне не видать....и предлагают... ИДТИ ПОЛУЧАТЬ КАКУЮ_ТО ДРУГУЮ КАРТУ УЖЕ В ОТДЕЛЕНИЕ  

КАК ??? Как они это смогли провернуть... не ипотека.. не кредит... просто карта дебетовая....которая по факту и не особо нужна, н все же.....

ПРОШУ! В индивидуальном порядке дать возможность участия в акции по "+1 % по вкладу"

больше ничего не прошу... даже сроки не особо волнуют активации карты

Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2024-09-04T12:28:00+03:00
Здравствуйте! 6 августа вам действительно прислали приглашение для участия в [url=https://mkb.ru/kob/] акции[/url] с условием оформления и активации карты до 25 августа. Вы оформили заявку на карту на сайте банка 11 августа с получением курьерской доставкой. Спустя несколько минут вы также оформили заявку на выпуск другой карты в «МКБ Онлайн» с получением в офисе, и к ней открылся картсчет. Позже эта карта появилась в приложении с надписью "Оформляется". 14 августа карта поступила в офис "Комендантский". Карту по заявке с сайта привезли 14 августа. По документам требовалась доработка, поэтому курьер приезжал повторно. После проверки документов карту выдаем в программе банка в течение 3 дней, после этого карта появляется в приложении и становится доступна для активации. Но в вашем случае, доставленную карту не сможем выдать, пока не получена карта, которую оформили с получением в офисе. Карта выпускается в пакете карточных услуг "Выгодный" (ПКУ), в рамках которого можно иметь до 3 карт. В связи с тем, что картсчет карты, выпущенной в «МКБ Онлайн», уже открыт с 11 августа, то ПКУ в процессе подключения. После получения карты из офиса, ПКУ станет действующим, и мы сможем выдать карту, доставленную курьером. К сожалению, без посещения офиса в этом случае не обойтись. В ответе на ваши обращения и в чате сообщили об этом. Для урегулирования ситуации после получения и активации карты, находящейся в офисе, включим вас в акцию🙌 Напишите, пожалуйста, в комментариях после того, как получите и активируете карту. МКБ
s*******@gmail.com
2024-09-09T17:58:34+03:00
Не очень позитивные но надеюсь что дальнейшее сотрудничество поможет Добрый день. Сегодня получил и активировал карту. Ту другую карту которую мне привез курьер ранее сотрудница банка сломала при мне и сказала утилизировать. Так же странно что нужно непременно оплатить товар более 109 рублей в магазине для активации карты со слов сотрудницы. Что и было сделано с новой картой. Не знаю нормально ли это, если мне не нужно прямо сейчас было в магазин зачем именно требовать, а не то ниего не получается....Заранее надеюсь что в акции буду участвовать как потерпевшее лицо. Проблему помечу как решенную.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 804
отзывов
5 712
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка