Техническая ошибка = отказ в обслуживании
Проблема началась еще в середине июля 2024 года, когда я не смог рассчитать кредитный потенциал. В попытках рассчитать его раз 10 (постоянно выходила ошибка что не могут рассчитать из за технической проблемы), пришлось оставить заявку на рещение проблемы.
Передвигали сроки уже раза 4, а теперь статус стоит что решат проблему до 26 августа, но по факту уже 02 сентября и проблему до сих пор не могут решить вопрос. И последней "вишенкой на торте" оказалось что я не могу теперь подать аявку на кредит или любой кредитный продукт, т.к. пока не будет рассчитан кредитный потенциал, ничего нельзя сделать. Самое смешное что все звонки специалистов заканчиваются что мы вот вот решим ваш вопрос, а по факту ничего не делается и сама ошибка выгялдит очень простая в решении (но у банка все как обычно). Мне предложили обратиться в офис чтобы оформить кредит, но там мне тоже отказали, т.к. ничего не могут сделать. Получается что одни специалисты отправляют меня к другим и так по кругу. Банк считает что клиент это "глупый необразованный" человек и у него уйма времени на "глупые" хождения по офисам и перепискам в чатах?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...