Сняли деньги с кредитки, а за что не отвечают
Добрый день!
Пользуюсь кредиткой этого банка. Чтобы не было комиссии, тем более просрочки, контролирую задолженность и сроки. 30 августа проверила - задолженность 0, льготный период до декабря. 31 августа получила уведомление, что у меня просрочка, если не погасить - начнут начислять пени и штрафы. Потом робот звонил и в грубой форме требовал погасить просрочку! Почти в 3 часа ночи с 30 на 31 августа с моей карты списали 280 рублей, загнали карту в технический овердрафт. При этом нет ни названия платежа, ни какой-либо другой уточняющей информации. У меня нет никаких подписок и автоплатежей. С 31 числа звоню в банк - время ожидания более 30 минут. Пишу в чат в приложении - все операторы заняты. Несколько раз писала, просила объяснить что за платеж. 280 рублей не является неподъемной суммой, но где гарантия, что завтра это будет не 280 рублей, а 280 тыс?
Отдельная боль - некомпетентность сотрудников, которые отвечают в чат.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...