Здравствуйте!
Постоянно пользуясь Кредитной картой от Альфа-Банка, столкнулся с одной проблемой. Из непроверенного источника узнал, что одна из операций, которую я совершал ранее, оплачивая её кредиткой, была выведена из перечня транзакций, которые входят в льготный период.
Таким образом, при повтореннии данного платежа, с меня могут взять комиссию, что совершенно не хотелось бы.
Необходимо было выяснить, так ли это?
Сегодня, 02.09.2024 в 12:28 обратился за консультацией в Техническую поддержку на сайте банка. Моим вопросом занялась оператор Ангелина.
Проверив информацию, Ангелина пояснила, что моя транзакция производилась с помощью QR кода через СБП. И идентифицировалась банком, как ОПЛАТА.
Поэтому данная транзакция входила в льготный период, предусмотренный Кредитной картой.
Однако, она пояснила, что надо учитывать, как настроен QR код. И каким образом создан. Для ОПЛАТЫ или для ПЕРЕВОДА.
Мне так же пояснили, что система оповестит меня о том, как идентифицируется платеж. И провести транзакцию по ПЕРЕВОДУ (с дальнейшим начислением комиссии) не позволит.
Спасибо огромное Ангелине за то, что всё разъяснила.
Теперь буду знать на будущее, как мне действовать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...