Незаконное снятие денег за обслуживание

Здравствуйте! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших клиентов. Хотим сообщить в первую очередь — в качестве лояльности банком было принято решение аннулировать сумму комиссии за услугу «Оповещения по карте», комиссия будет аннулирована в течение 2-х недель, несмотря на то, что комиссия была выставлена в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/informaciya-o-bankovskih-kartah]тарифами банка[/URL]. С 01.07.2024 произошли изменения в работе сервиса информирования, которые были опубликованы на сайте Банка. Теперь push-уведомления отправляются только для тех операций, которые требуют подтверждения с использованием динамического кода, таких как онлайн-покупки, вход в личный кабинет и выполнение платежей. Остальные уведомления входят в услугу «Оповещения по карте», которая оплачивается в соответствии с тарифным планом карты. Отметим, что банк ранее осуществлял поэтапное информирование клиентов об изменениях до даты первого списания комиссии, вам от банка было доставлено PUSH- уведомление с информацией об изменениях. Дополним, что банк постоянно развивается, и изменения программы лояльности позволяет улучшать продукты и сервисы банка для более удобного использования, сохраняя их рыночную конкуренцию. На сегодняшний день карта нашего банка по-прежнему остается одной из выгодных. Также сообщаем, что мы ежедневно работаем над оптимизацией приложения и стараемся сделать приложение простым в использовании, мы учтем ваши замечания в дальнейшей работе. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и ваше мнение о банке изменится на положительное Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.