Коммунальные платежи

02.09.2024 17:05
292
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я оплачиваю коммунальные платежи в Альфа-банке через приложение. Мне нравится то, что нет комиссии за эту услугу. Также радует, что банк сам следит за тем, когда появляется новая платёжная квитанция и сообщает мне об этом. Спасибо за такую организацию платежей! Теперь я вовремя вижу квитанцию и могу сразу легко её оплатить из приложения. Жалко только, что кэш бэк не начисляется за коммунальные платежи. Но, как мне ответил оператор в чате на мой вопрос о кэш бэке, эти платежи не входят в программу с кэш бэком. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T13:50:22+03:00
Отзывы без конкретики и подробностей обслуживания принимаем без зачета оценки. 17.10.2024 Отзыв возвращен на проверку.
user-622914056489
2024-09-07T16:16:16+03:00
Конкретно 29 августа в 17:49 мне пришёл счёт за коммунальные услуги в приложении Альфа банка. И мне не нужно специально искать квитанцию, чтобы её оплатить! Скрин экрана я приложила. Продублирую. Также 29 августа в 19:48 оператор Антон мне разъяснил, что за коммунальные платежи нет кеш бэка. Скрин экрана приложу сейчас.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-06T09:46:44+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка