02.09.2024г в 20 часов 07 минут,я обратился в онлайн чат мобильного предложения карты Халва,по вопросу Программы лояльности банка, поскольку стал новым клиентом банка и не смог в МП найти эту информацию самостоятельно.
Первый оператор подключилась почти сразу, попросил оператора предоставить информацию какие МСС коды в какую категорию входят и соответственно бонусируются.Однако, внятного ответа от первого оператора не получил, на что ей и указал.
Далее, она меня переключила на иного оператора которым оказался Матвей Т-ий.
Который,после ознакомления с вопросом, полностью понял,что я хочу и сразу прислал ПЛ.
Далее, я стал задавать более углубленные вопросы. Матвей отвечал на них быстро, коротко, а самое главное компетентно и по делу, а не стал присылать всякие ссылки и документы для того, чтобы я сам разбирался, (как это любят делать в иных банках). Так же сразу пояснил, что для начисления кэшбэка необходимо совершить не менее 5 покупок(об этом я у него не спрашивал, поскольку даже и не мог подумать, что такое возможно).
Вообщем,спасибо огромное Максиму Т-му. Мне как обычному человеку, не совсем разбирающимся в документах банка, было важно услышать ответы коротко и ясно на поставленные вопросы без всяких ссылок на документы банка, с чем Максим превосходно справился.
Я остался доволен общением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...
Огромное спасибо чату поддержки
Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о...