Заблокировали карту

02.09.2024 18:03
728
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Просто ни за что заблокировали карту, а точнее блокировка произошла после оплаты месячной подписки в размере 2000р на интернет ресурсе yoomoney ( на секундочку, на этом сервисе люди продают свои it решения являясь предпринимателями, т.е. это максимально белая операция)

В приложении банка (после 1000 сообщений) мне сказали что ситуация серьезная и заблокировали по 115 фз. В онлайн чате конечно же проблему не решили, я побежал в офис банка.

Там мне предложили два варианта ждать 10 календарных дней с пояснением блокировки от фин. мониторинга ( а на сколько я знаю 115фз не подлежит разблокировки), я решил закрыть счет чтобы не терять лишнего времени, после блокировки счета мне сказали ЧТО ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДТСВА ПОСТУПЯТ НА СЧЕТ В ДРУГОЙ БАНК ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ.

почему я должен морозить свои средства на 1 месяц , при условии что вины моей нет!! 

на счете в газромбанке лежит моя годовая зарплата, я знаю тысячу приминений своим деньгам, почему я должен сидеть на нервах целый месяц?? 

Пожалуйста посодействуйте в решении данного вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T14:57:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 23.09.2024 Оценку зачли. К автору: согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T14:56:18+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что возникли такие трудности. Банк имеет право отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона № 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. Стандартные сроки закрытия карточного счета – 30 календарных дней. Средства перечисляются по указанным в заявлении реквизитам при закрытии счета. На данный момент счет закрыт, средства переведены по указанным в заявлении реквизитам на основании вашего обращения. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Удобный сервис доставки карт

Оценка 5

Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на... Читать полностью

16.09.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении... Читать полностью

16.09.2026

Крутой банк

Оценка 5

Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв

Оценка 5

15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка