Уже второй раз за год меня блокируют при переводе на свой же номер телефона

02.09.2024 18:45
615
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В первый раз это казалось техническим сбоем, но нет! Это тендеция! Сегодня у меня закончился вклад и я решил перевсти деньги по СБП на СВОЙ же номер телефона и получил мгновенную блокировку!!! Сейчас вишу на линии уже 12 минут и "время ожидания специалиста более 10 минут" Также было и в прошлый раз! Тогда выбивал свои деньги около 8 часов!!!

Итог разговора с 8(800)234-35-80 - 49 минут на линии!!!

Прошу обратить внимание на скриншот - в верхнем левом углу длительность разговора.

Всё, я зарекаюсь больше в этом чудо банке открывать вклады!!!

МТС Банк
МТС Банк
2024-09-05T15:29:24+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы не блокируем переводы без причины. Это делается с целью сохранности средств из-за подозрительных операций. Время ожидания в контактном центре было увеличено из-за повышенной нагрузки. Извините за это. Видим, что вы успешно перевели средства. Просим дать обратную связь в комментариях, если это так.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка