Вконец офигевшие!

02.09.2024 в 11:05 мск мне поступило СМС от ТБанка, в котором было сказано следующее (цитирую): "По нашей оценке, ваша долговая нагрузка высокая. Это может привести к просрочкам и штрафам. Подробнее в чате" (конец цитаты).
Я немедленно обратился в чат поддержки, где увидел аналогичное сообщение от некоего ассистента поддержки с прибавлением пожелания быть внимательным и

вносить платежи вовремя.
Ребята, вы не охренели, а?
1) за пять лет пребывания клиентом вашей конторы я ни разу не допустил неисполнения своих обязательств по всем продуктам, которые я использую!
2) буквально накануне, 01.09.2024, я затребовал свою кредитную историю, в которой указано, что у меня нет просроченных обязательств, а мой кредитный рейтинг равен 673. Если ваша система не знает, что это означает, выломайте ее и выкиньте в мусорку!
3) как насчет того, что у меня есть депозит у вас? Точнее, пока есть – с таким отношением я покину вас, банк без отделений, а заодно без совести и уважения к клиентам!
4) самое главное: с какого перепугу вы установили, что моя ПДН равна половине моих доходов? У вас что, есть доступ к такой информации? Нет у вас доступа! Значит, получается, что вы на основании каких-то непонятных алгоритмов делаете какие-то непонятные выводы и шлете непонятные и потому оскорбительные послания!
Я пробовал решить проблему миром в чате, но божьи создания, которые там работают, не умеют читать, точнее, не понимают сути прочитанного.
Именно поэтому я уже отправил жалобу в Банк России, в которой изложил суть дела и к которой приложил скрины наашей переписки, а также чудо-справку, которую вы мне прислали, и свой расчетный листок. Надеюсь, в Банке России умеют считать)
И да, ваше скорбное блеяние о том, что система "сама определяет

риски на основании множества факторов, в том числе с учетом информации, получаемой из бюро кредитных историй", что вы "просто шлете предпреждения" на основании якобы Федерального закона от 29.12.2022 г. № 601-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» и Указании Банка России от 16.10.2023 г. № 6579-У не имеет никакого смысла – пока вы мне не скажете, КАК вы считали мою предельную долговую нагрузку БЕЗ знания размера моих доходов. До того, как вы мне это объясните, буду считать послание, с рассказа о которых начался текст данного отзыва, оскорблением и буду думать о том, чтобы проститься с вами.