Акция 35 % на все самое важное

02.09.2024 21:41
770
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

30.08.24 получил и активировал дебетовую карту, установил и настроил мобильное приложение.

31.08.24 ы приложении появился баннер с акцией "35 % на все самое важное", нажав на который стал ее полноценным участником 

01.09.24 обнаружил проблемы с пополнением карт счета по сбп с других банков

02.09.24 в связи с невозможностью пополнения карты с мобильных приложений других банков по сбп обратился в офис. В офисе оформил обращение №1912664. Проблема с переводами по сбп была решена.

После обращения в офис на главном экране мобильного приложения пропали раздел кэшбэк и информация об участии в акции "35 на все самое важное"

Через чат с банком 02.09.24 оформил ещё одно обращение 1913582 по выявленной проблеме.

В настоящее время вопрос так и не решен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T14:06:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 13.09.24 Оценка засчитана
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-13T12:02:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Ошибку устранили. Вы являетесь участником акции «Кешбэк на все самое важное» с 31.08.24. Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-590318398343
2024-09-13T14:05:43+03:00
Проблема решена банком, спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка