Не могу закрыть карту

02.09.2024 23:56
594
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

26 июля была подана заявка на закрытие кредитной карты в связи с рефинансированием. Судя по информации самого банка, на это отводится 35 дней.по истечении этого срока, банк должен перевести остаток(переплату) на мой счёт, и закрыть карту, выдать мне справку, которую мне надо предоставить в другой банк. Действительно, 30 августа, переплата была переведена. На следующий день на карту вновь поступает сумма в размере смешном 21 рубль с копейками... И тишина.. Дозвониться до банка-эмитента отдельный квест... Надо потратить часы... Причём номер МТС, просто заблокирован!! Дозвонившись до оператора(о, чудо!) я пыталась выяснить, когда я смогу получить долгожданную справку. В ответ услышала, что дескать, заявку вашу приняла, ждите ещё 21 день! Вы серьёзно? Оператору задавать вопросы смысла нет, они ничего толком не знают и ответить не могут. В этом банке я обслуживалась с 2008 года.... Но теперь, всякое желание отпало.никому не посоветую. Потраченное время и нервы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T14:07:55+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-09-05T16:51:25+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Со стороны Банка были приняты необходимые меры по закрытию карты, информация была направлена Вам на адрес электронной почты. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

Возникла сложность с оплатой автокредита. со мной связался сотрудник из Москвы и предложил реструктурижировать, озвучил первый взнос. Я 31 августа обратился в офис на парке победы... Читать полностью

31.08.2026

Реструктуризация автокредита

Оценка 5

Здравствуйте ,связи с финансовыми трудностями обратился на Калинина 62 в офис кредит европа банк, меня вызвала сотрудница за 2 окном, выслушала мою проблему, я написал заявление на... Читать полностью

29.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Оформление реструктуризации

Оценка 5

Обращался в отделение Кредит Европа Банка в Саратове на ул. Вольская, 52 за реструктуризацией кредита. Сотрудница Татьяна очень подробно и понятно объяснила все условия, ответила... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю банку отделения Беляево за профессиональную работу сотрудников Обратился в отделение на миклухо малая в связи с уменьшением своего дохода и со сложность оплачивать... Читать полностью

12.08.2026

Спасибо за реструктуризацию

Оценка 5

10 августа обратилась в отделение Кузьминки утром , меня сразу пригласил к себе специалист Дина . Рассказала суть моей сложившейся ситуации. Проблема состояла в том что у меня... Читать полностью

11.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв о Кредит Европа Банк в Челябинске. Я ранее оформлял реструктуризацию по кредиту, не мог вовремя оплачивать кредит, спасибо банк тогда пошёл на... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка