Перехвалил

03.09.2024 06:31
701
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Буквально вчера похвалил Озон банк,что у него хорошие условия по накопительному счету,а зря. На накопительном счёте было 10 с копейками тыс,решил забросить 55 тыс. и почему то сумма за месяц при ставке 18% аж 144р.! И это даже меньше чем с 10 тыс. Написал в поддержку, ждал больше 1,5 часов. Ответ был стандартный,про минимальный остаток итд. Утром решил вывести деньги со счета,а они не выводятся! Ладно, разобрался,частями вывел. Нужно вывести деньги из этого банка,а они не выводятся! Поддержка ответила через пару часов,и объяснила,что у меня возможно приложение надо обновить и переустановить. Вывод сделал такой, приложение последняя версия, переустанавливать не стал,а деньги вывел. Как бы больше нет желания их сюда заводить, даже на дебетовый счет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T10:17:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за сроки ответа в чате. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-09-12T15:04:42+03:00
Здравствуйте. Видим, что ранее подробно объяснили вам в чате, как начисляется процент на остаток на накопительном счёте. Начисление и расчёт происходит раз в месяц на минимальный остаток за расчётный период. Он фиксируется нашей системой каждый день в 00:00 (МСК). Расчётная дата привязывается к дате выплаты кешбэка, её вы можете увидеть в разделе "Бонусы". Или нажав на открытый накопительный счёт, она указана под суммой. Более подробная информация об условиях использования накопительного счёта есть в пункте 4.2.3 "Правила использования Ozon Карта": https://clck.ru/3B4Sws Все пополнения накопительного счёта мы учитываем со следующего расчётного периода. Чтобы увеличить минимальный остаток, рекомендуем вносить деньги до 2 числа каждого месяца т.е. последний день месяца, когда можно внести деньги и получить прибыль, - это 1 число до 23:59 (МСК). Подробнее о начислении процентов в разделе “Помощь”: https://clck.ru/3A6anG Если вы только открыли Накопительный счёт, начисление процентов начнётся со следующего дня после его пополнения. Минимальный остаток фиксируется ежедневно в 00:00 (МСК). Например, вы открыли Накопительный счёт 4 апреля, 10 апреля пополнили на 20 000 рублей. Если не снимать деньги, проценты будут начислены в расчётную дату - 20 апреля, за период с 11 по 19 апреля, на 20 000 рублей. Подробнее о минимальном остатке в разделе “Помощь”: https://clck.ru/3A6anG С нашей стороны ограничений на вывод денег с накопительного счёта мы не обнаружили, поэтому рекомендовали обновить или переустановить приложение. Как видим, у вас получилось перевести деньги с накопительного счёта на карту, и вы их успешно вывели.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка