Самый ужасный банк

03.09.2024 08:18
921
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
По этому банку можно сказать что в любом месте пытаются как-то новичкам, давать им крутые штуки, вроде как повышенного кэшбэка. За вот год, что нахожусь в банке, очень наслышан как меня "любят" эти операторы, исходя из этого могу сказать одно, что нету никакого желания держать их приложение у себя в телефоне. В какой-то момент довели до такой степени, что просто захотелось закрыть все карты, симки и полюса , подписки. Вот так вот они довели ..... Теперь Расскажу вам о ситуации на примере. 4 августа в 19:00 я написал банку, потому что 20 июля за некоторую "подозрительную" операцию меня исключили из акции. Никто не захотел объяснить, что это была за операция. Но вот один оператор меня своими словами так рассхохотал ,чуть со стулу не упал. Готовы шутку года от банка? Исключили в общем за покупку одного мороженного, где не было QR code , так и написала прямо мне большими буквами " ВОТ ТАК!" Это не вся клоунада господа, не рассходимся. Теперь я подхожу к самому интересному. 4 августа, как я и писал ранее написал обращение про спорную операцию , оператор Анастасия взялась за мой вопрос, и сказала что мы теперь ограничиваем все преимущества моб. приложение и намекнула даже пойти куда подальше. У меня на тот момент руки не опустились , потому что операция для меня была очень важная. Я написал письмо, подобно расписал что и как,как, как думаете, ответили мне? Ни-фи-га подобного! На 5 недели уже не слуху не духу, а ответ у них всех один - пишите нам другое письмо, мы его так хорошенечко "потрепали" ;"ожидайте" от нас обратной связи, мы ответим вам в течение двух дней 😂 И смешно и грустно что свои лучшие годы уделил такому банку ,уверен что окончательно разорву в прямом смысле слова все связи. У меня все.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T20:04:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Т-Банк
Т-Банк
2024-09-06T14:29:48+03:00
Здравствуйте. Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Провели комплексную проверку, которая подтвердила подозрения, что активность по нему имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Детали проверки — внутренняя информация, вправе не раскрывать причины или операции, на которые обратили внимание. По итогу приняли решение исключить вас из числа участников программ лояльности и акций по п. 6.3 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/cards-loyalty-programs.pdf]правил[/url]. По условиям договора мы можем изменить состав услуг и ограничить общение через дистанционные каналы связи. Решение приняли верно, пересмотреть его не готовы. В консультациях верно отвечали на ваши вопросы по ограничениям. Не допускали грубости и намеков. Когда вы обратились к нам по поводу письма, нам следовало подробнее разобраться в ситуации. Простите, что порекомендовали вам написать новое письмо и не сформировали ответ сразу, как получили его. Проработаем этот момент, чтобы впредь не повторять подобного. Сейчас работаем над ответом на письмо, а также над оспариванием покупки. Как только все будет готово, мы вам сообщим.
user-287419042970
2024-12-21T06:38:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Помощь в вопросах оплаты картой

Оценка 5

14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Привязанные подписки к карте

Оценка 5

Добрых суток! обратилась в службу поддержки банка 01.09.2026 в 09:09, чтобы понять есть ли у меня какие-то привязанные подписки к карте, так как поняла, что списываются деньги... Читать полностью

01.09.2026

Как оператор Михаил помог обновить приложение

Оценка 5

31 августа 2026 года в 16:13 я обратилась в чат мобильного приложения Т-Банка с вопросом: "Подскажите пожалуйста как обновить версию мобильного приложения?". Сразу же мне написал... Читать полностью

01.09.2026

Покупка по акции "Кэшбэк дня" в магазине Перекресток сервиса Город - от какой суммы будет кэшбэк, помощь оператора чата

Оценка 5

Добрый день!    В приложении Т-Банка есть раздел, в который я захожу каждый день - "Кэшбэк дня". В нем ежедневно банк предлагает новые акции, часто очень выгодные. Кстати... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Я давно являюсь клиентом Т банка. Иногда случаются ошибки в начислении кэшбэка автоматически. Но банк всегда идет на встречу. Так и в этот раз. В честь дня рождения была доп... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка