Свой Банк

Онлайн поддержка

03.09.2024 08:26
482
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Люди! Ни в коем случае не ведитесь на рекламные плюшки этого банка! Это не "Свой Банк", а абсолютно чужой, не компетентный банк. Читай те отзывы о нем. Все положительные это - заказные, в реальности ни одного положительного отзыва. Не попадайтесь на удочку, я сам чуть не стал жертвой этого псевдо банка, хотел открыть вклад, да во время увидел отзывы и в подтверждении пообщавшись с поддержкой банка понял что с ними не стоит иметь дело. Дозвониться до них огромная удача, а ответ в чате приходит через сутки и более, причём ответы не реального человека а бота!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T18:43:33+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Свой Банк
Свой Банк
2024-09-05T13:42:14+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что обращение в Банк оставило негативное впечатление. Мы работаем над повышением качества нашего сервиса, поэтому обратная связь очень важна для нас. Также мы стремимся предоставлять ответы в кратчайшие сроки. Однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. Хотим отметить, что идентификация клиента при обращении в службу поддержки необходима в первую очередь для сохранности банковской тайны и ваших персональных данных, в связи с чем просим отнестись с пониманием. Если у вас есть дополнительные вопросы или требуется дальнейшая помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами через социальные сети https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады помочь вам

О банке

Народный рейтинг

45 место
из 307 банка
2,39
средняя оценка
5.13%
решено проблем
196
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Свой Банк

Свой вклад с Банки.ру
Свой Банк
13.54%
годовых
от 91 дн.
срок

Свой Банк

Свой вклад с Банки.ру
Свой Банк
13.54%
годовых
от 121 дн.
срок

Свой Банк

Свой вклад с Банки.ру
Свой Банк
13.49%
годовых
от 181 дн.
срок

Свой Банк

Свой вклад с Банки.ру
Свой Банк
10%
годовых
от 367 дн.
срок

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Установка приложения

Оценка 5

28 июля 2026 года я обратилась в поддержку «Свой Банк» на сайте для того ,чтобы спросить ,как установить приложение на айфон,так как я перешла с android на ios. Свой вопрос я... Читать полностью

29.07.2026

Чат-сёрфинг

Оценка 5

Я всегда использую поиск по чату, чтобы быстро находить решения в предыдущих ответах и не загромождать переписку дополнительными вопросами. Недавно я заметил лаги в приложении... Читать полностью

14.01.2026

Приложение

Оценка 5

8 октября 2025 года в 16 часов 17 минут , я позвонил в Свой банк в контактный центр. Мне ответила Виктория у нее номер 18. Я попросил её помочь мне установить приложение банка. Мне... Читать полностью

09.10.2025

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Свой Банк - неплохо

Оценка 4

У меня карта Своя Кредитка 120 дней без %.  Не очень много пользовался кредитными картами. Можно сказать первый опыт. Но по первым ощущениям карта как карта.  Не обошлось без... Читать полностью

02.07.2024

Удалось в чате мобильного приложения получить необходимую мне информацию

Оценка 5

6 июня 2024 года в 21:12 написала в чат мобильного приложения Своего банка вопрос. Хотела узнать, могу ли получить бонус за рекомендацию карты другу. Спустя какое-то время мне... Читать полностью

07.06.2024

Нашел Свой банк

Оценка 5

Как-то вечером листал App Store в поисках интересных приложений и наткнулся на Свой банк. Название заинтересовало и я решил его скачать. Очень был удивлен, что еще можно скачать... Читать полностью

20.05.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка