Клиентоориентированный подход
Добрый день! На протяжении длительного времени поступают звонки с разных телефонов с предложением кредита. Звонит один и тот-же человек, представляется Александром (я его уже по голосу узнаю). Мое мнение (отсутствие необходимости в кредитных средствах) его не интересуют, делает вид что не слышит. На прозьбу больше не звонить и убрать мой номер из базы не реагирует. На требование предоставить свои Ф.И.О. не реагирует. Представился роботом ,но просил никому не говорить иначе его уволят(цитирую). Сложилось мнение что он просто издевается!
Данный персонаж на долго отбил всякий интерес к Почта Банку!!! Если появится необходимость в кредите, то это будет последний банка куда обращусь! На действия данного сотрудника в лице Почта Банка будет направлена жалоба о нарушении ст.18 ФЗ-38 от 13.03.2006.
Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации!
Последний звонок был 03.09.2024 в 13:28 по Иркутском времени с номера +7******80-48
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...