Постоянные звонки
Решила оформить карту Халва для удобства. Полностью оформление происходит по телефону, а не через сайт. Оператор рассказывала мне о том, какая же выгодная эта карта на протяжении десяти минут без перерыва, параллельно пытаясь втюхать мне кредит. В какой-то момент я подумала, что у меня инсульт, потому что я слышу, что мне что-то говорят, но я уже ничего не понимаю.
После оформления начали на постоянной основе поступать звонки. Учитывая мой ненормированный график, естественно мне звонят на работе и в то время, когда я сплю. В первый раз, когда я решила не просто сбросить, а послушать, мне снова предлагали кредит, а вот во второй раз оказалось, что это ИНФОРМАЦИОННЫЕ ЗВОНКИ! Я вообще выпала. Всю эту информацию можно передать ТЕКСТОМ.
Но это ещё не всё. Знаете, что самое смешное? Если позвонить им на "ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ", до оператора ты не дозвонишься Да, потому что они все заняты информационными дозвонами до клиентов. Робот при этом посылает тебя в час.
Вот такие двойные стандарты.
Я уже написала жалобу самому банку (потому что я умею печатать и у меня есть пальцы) и заявила, что если в ближайшее время не решится вопрос с постоянными звонками, я уйду из их банка.
Крайне НЕ рекомендую данный банк. Ужасная информационная организация и организация зация поддержки клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Обращение в чат
31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они...
Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить...
Получение доверенности на родственника
Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...