Ограничение подписки со стороны банка

Добрый день, являюсь клиентом газпромбанка с августа 2024 года, и уже с самого начала не понравилось обслуживание, приехал курьер с какими-то древними данными из системы, хотя я при заполнении заявки на дебетовую карту подвязывал госуслуги и можно было оттуда "подкачать" данные запросто.

Вместе с картой мне подключили подписку газпром привелегия стандарт, 2 августа 2024 года. куда входит и сервис газпром бонус, все активировалось и все было хорошо, спасибо кстати за газпром бонус крутая подписка, было хорошо до сегодня 3 сентября, я накануне закинул денег на карту Газпромбанка чтобы списали за подписку газпром привелегия , вчера 2 сентября 2024 года, вечером деньги были списаны, а сегодня утром пришла смс что сервис ПАКЕТ (котоырый входит в подписку газпромбонус отключен) , соответственно я проверил подписку на газпром бонус, а ее попросту и нет, она не активна, с 8 утра обращаюсь в поддержки банка и сервиса газпром бонус, в итоге крутили туда сюда меня,(газпромбонус ответил, что БАНК не передал данные об оплате в наш сервис- свяжитесь с банком проблема с их стороны) в конечном итоге я ждал 30 минут ответа специалиста газпромбанка по телефону, и в итоге он мне сказал, мы будем рассматривтаь обращение до 15 октября 2024 года. 

Это какое-то издевательство, я пользуюсь подпиской и сервисами из нее , смотрю кино и сериалы , пользуюсь подпиской пакет в перекрестке и пятерочке, заправвляю машину на заправке газпромнефть, и да, мне выгодно использовать подписку, поэтому как-бы и пришел в этот банк. 

Прошу решить мою проблему в кратчайшие сроки, это просто невозможно.... как можно быть такими не клиентоориентированными в 2024 году.