Поддержка и работа банка

03.09.2024 12:48
699
16
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел бы чтобы банк принял во внимание свои минусы

Очень долгая поддержка чтобы дозвониться на горячую линию от 20 до 30 минут надо быть на телефоне 

Если горячая линия мб в чате побыстрее но нет там ответы через час или два и бывают пишут мы не можем ответить на вопрос напишите позднее 

Я закрыл счет и мне сказали что счет закроется через 30 дней и выведутся деньги 

25 июля ходил 25 августа должно быть закрытие счет 

а по сей день 03 сентября меня поддержка игнорирует и делает какие то обращения 

нарушены сроки которые сами и называют 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T05:14:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 25.09.2024 Изначально отзыв был размещен с оценкой 1. 03.10.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-12T16:31:20+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в контактный центр. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. В ходе проверки заявление на закрытие счета не найдено. Для решения вопроса вам необходимо оформить заявление в офисе банка. Пожалуйста, после, напишите нам в комментариях адрес офиса и дату визита. Оперативно рассмотрим ваше заявление С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка