Являюсь клиентом банка ВТБ, после неоднократных консультаций на горячей линии с сотрудниками банка ВТБ 29.07.2024г мною была активирована кредитная карта с лимитом 150 тыс. руб. (Номер договора кредит KK-77******30).
Условиями пользования картой предусмотрено беспроцентное снятие кредитного лимита до 100 тыс. руб. в первые 30 дней с даты заключения договора, свыше 100 тыс. руб кредитных средств взымается 5,9%+590руб.
• 29.07.2024г произвёл перевод кредитных средств на свой счёт в банке ВТБ 100 тыс. руб. (образовалась задолженность кредитных средств 100 тыс. руб)
• 29.07.2024г произвёл полное погашение кредитных средств 100 тыс. руб.
• 29.07.2024г произвёл перевод кредитных средств на свой счёт в банке ВТБ 100 тыс. руб. (образовалась задолженность кредитных средств 106 490 руб, включая не законно списанную комиссию 6 490руб.).
Согласно условий, я не превышал перевода кредитного лимита по карте в 100 тыс руб, но с меня была списана комиссия 6 490руб из расчёта как будто я перевёл кредитных средств на 200 тыс руб, при кредитном лимите в 150 тыс руб - парадокс не правда ли!?).
29.07.2024 была направлена жалоба № CR13678179 на горячую линию, где её рассмотрение было обещано до 05.08.2024, перенесено до 12.08.2024 и отложено до 19.08.2024г.
14.08.2024 была направлена Претензия в банк на эл. адрес, ей присвоили тот же номер №CR13678179.
Рассмотрение было перенесено до 19.08.2024, затем до 03.09.2024 и очередной раз перенесено до 18.09.2024.
Для себя я выводы сделал о данной конторе, зарплатные отчисления переведу в другой банк, вклады так же закрою, в настоящее время готовлю жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, если не поможет то дальше по нарастающей в ФАС, Финансовому омбудсмену и Прокуратуру.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...