Отличный банк

03.09.2024 13:36
770
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
У меня случилась очень глупая ситуация, в которой банк мне смог оперативно помочь. Выходила из лифта и уронила в этот момент все, что держала в руках. Ключи и телефон остались на пороге, а вот карта провалилась в шахту. Сходила называется в магазин… Пришлось остаться, чтобы все-таки получить карту обратно. Начала звонить сначала диспетчерам, чтобы пришли и помогли мне. Сказали, что придут в течение 2 часов, но я же не могу столько времени стоять у лифта и ждать. Решила, что немного подожду, если в ближайшее время не придет мастер, буду блокировать просто карту. Так и решила делать, позвонила на горячую линию 30 августа в 19:11, объяснила ситуацию. Мария сразу предприняла действия, заблокировала карту. Мы с ней начали уже оформлять доставку новой, у меня спросили данные, куда доставить, а также предложили выпустить виртуальную, пока не придет пластик. Мне сейчас она незачем, так как на айфоне с ней ничего не сделаешь. И в самом конце нашего разговора приходит мастер, я его не ожидала увидеть так быстро, наверно прошло минут 25 от случившегося. Я уточнила у него, сможем ли достать, он ответил - да. Я сказала Марии, что уже не нужно все это делать, она смогла все быстро вернуть. По результату все хорошо, жаль только потраченное время в пустую. В любом случае оператору спасибо, за то, что при любом раскладе мне смогла отлично помочь
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T13:48:30+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
Бланк
Бланк
2024-09-03T14:41:27+03:00
Привет! Ситуация неловкая, но попасть в нее может каждый. Рады, что получилось решить оперативно 😀

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
150
отзыва
149
ответа

Отзывы об РКО Бланк банка

Оперативно помогли с отзывом ошибочного платежа

Оценка 5

7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги... Читать полностью

05.06.2026

Приятные "бонусы" и человеческое общение

Оценка 5

Примерно в феврале этого 2026 года обратился в банк, чтобы понять, как я могу перейти на другой, более подходящий для меня тариф. Обратился уже после того, как оплатил на... Читать полностью

05.06.2026

Отличный банк для бизнеса

Оценка 5

Добрый день!  Пользуюсь Бланком для ИП вместе с эквайрингом от их партнеров уже в течение лет 3. За это время каких-либо проблем не возникло.  Один раз только была ошибка с... Читать полностью

04.06.2026

Взаимодействие с банком

Оценка 5

Добрый день! Поделюсь своей ОС по взаимодействию с банком. Обратилась в поддержку Бланка 22 сентября 2025 года в 12:04. Связывалась в чате (тут отмечу крутую фишку: здесь не... Читать полностью

02.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Платежное поручение в бюджет

Оценка 5

6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо... Читать полностью

20.05.2026

Очень хороший банк

Оценка 5

Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка