Не открывайте премиальные карты в Альфа банке

Уточню, что являюсь клиентом премиального сервиса в 4 банках, есть с чем сравнить. Открыл в августе премиальную карту по реферальной ссылке, что могло пойти не так, если клиентский путь по реферальной ссылке должен быть выстроен идеально? Пошло не так всё. Для начала мне не назначали персонального менеджера 5 дней, пока я сам не написал в чат по этому поводу. В отсутствии менеджера и соответственно возможности проконсультироваться по специфике банковских продуктов в альфа банке, я начал заводить деньги в банк, сразу открыв накопительный счёт 1 сентября. В воскресенье не все переводы по сбп на свой же счет прошли, только 2 сентября удалось завести всю сумму необходимую для бесплатного обслуживания. Как выяснилось банк начисляет процент на минимальный остаток в месяце на накопительном счете, то есть с 2 числа месяца не имеет никакого смысла пополнять этот счёт и вообще увеличивать свои средства в банке. Кто придумал этот продукт в банке - поздравляю, вы сделали худший продукт - накопительный счёт среди топовых банков. Возможно банк думает, что карта с уткой это премиальность, но нет, премиальность это: 1. Не проваливать CJ на новых пришедших по реферальной ссылке клиентов. Помогать и идти на встречу первый месяц использования, чтобы не потерять лиды, которые вам привели ваши же клиенты. 2. Адаптировать приложение под премиальный продукт - например в нем нельзя связаться с персональным менеджером, переписываться с менеджером в мессенджере это глупость, отсутствие какой либо защиты. 3. Сделать единое окно связи, то, что клиенту надо общаться по своим вопросам в 3 разных чатах с разными людьми и отделами это полный бред. Казалось бы всё это есть в Тинькоф банке, как можно сделать всё на порядок хуже, чем в основном конкуренте? Кто в Frank RG и за что выдает альфа банку премии за премиальное обслуживание - загадка.