Проблема не решается. Гоняют по кругу

03.09.2024 14:33
657
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

в Ноябре прошлого, 2023г. банк арестовал на моем счете 7 950 руб по исполнительному производству № 9406****57-ИП от 09.11.2023. В том же месяце ИП производство было закрыто, о чем приставы сообщили в банки, в которых я обслуживаюсь, по моему месту работы и мне на госпочту в Госуслуги прислали письма.

Допускаю, что в Газпромбанк письмо не дошло. Переслала письмо с госпочты через чат операторам. Оператора поймать невозможно, ждать приходится от часа до бесконечности, а в итоге получаешь отписку и вопрос закрыт. И начинаешь по новой, по кругу.

В тоге дозвонилась до колцентра ( время ожидания оператора более 30 минут). На что мне в очередной раз сообщили, что у них нет письма о прекрашщении ИП. На вопрос, "как я могу его переслать в банк (у меня то на госпочте оно есть)? - я получила замечательный ответ:

- Сходите к приставам (кто там был, поймет меня. Тот еще квест.) получите у них БУМАЖНОЕ письмо и принисите нам в банк.

Т.е. Газпромбанк не знает, что есть ресурсы на которых можно проверить ход ИП? Электронные документы с ЭП с официальной госпочты им не подходят? 

Резюмирую : не пользовалась услугами банка почти год, теперь и вовсе не планирую!

В первую очередь банк должен быть заинтересован в клиентах! А мне есть из каких банков выбирать)))) 

А вам в помощь амбарные книги и абак.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-09T13:23:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-18T10:31:03+03:00
Здравствуйте! Банк не может самостоятельно снять/отменить ограничения при наличии исполнительного документа до предоставления постановления об отмене обращения взыскания/о снятии ареста от взыскателя, так как является лишь исполнителем. В настоящее время в банке на ваше имя есть постановление о наложении ареста на денежные средства. Для отмены ограничений необходим исполнительный документ об отмене. Сейчас документы в банк не поступали. Рекомендуем обратиться в ФССП. Мы понимаем, насколько важно оперативно получать качественные услуги, за которыми вы обратились в банк, и приносим извинения за длительное ожидание при обращении в чат банка. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Чат закрывается, если отсутствует реакция на уточняющий вопрос. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка