Банк в котором (почти) ничего не работает и который трудно покинуть

перамбула - банк ввел 99р за пуши, обновил приложение (чтобы стояли галочки "неподключено", а на самом деле - подключено, списал плату). решено было покинуть его.

сначала оператор уверял, что всем были разосланы пуши уведомления о вводе тарифа, но потом, когда было сказано, что в приложении их нет - "ну мы не обязаны слать" (ТАК СЛАЛИ ИЛИ НЕТ? :)))))

дозвониться до оператора - могу приложить аудио - квест на несколько часов и несколько попыток. робот стойко стоит на страже сна операторов и после 10 "я такой как и оператор" кладет трубку :)

решение: закрыть карту, закрыть карточный счет, закрыть договор, отозвать согласие на обработку перс.данных.

хроника:

1. картка закрыта (именно закрыта) через приложение. это единственно, что сработало.

2. карточный счет: танцы - согласно faq и робота "идите в СТАРУЮ вебверсию - обратная связь - загрузите подписанное заявление" - закончились ничем. через пару часов анализов по f12 post\get сервера, смены браузеров, смены тачек и дозвонов выяснено -- "форма не работает с 10 августа, чинят". "а был ли мальчик"? год назад она тоже не работала :) 20 дней "чинить" форму POST данных? в 5ом кллассе цпш вы найдете мальчика, что за 5 минут сварганит такую НОВУЮ форму на php.

3.значит - закрывать счет через отделение банка. отделений с 2022 года (одно) стало в Москве у банка целых ТРИ(!) - для физиков - тройной рост по 100% в год. рост говорит о потребностях в Москве в "услугах" этого "банка".

4. по форме на сайте выбрано отделение, время посещения (скрин графика выбора даты с сайта), введены 7 цифр номера, ибо
цитата "В указанное время вам необходимо будет подойти в отделение банка к терминалу и ввести последние 7 цифр номера телефона." и ...

5. ранее назначенного времени (назначено 1300) прибыли в отделение. которое встретило СВОИМ графиком (с 1300 до 1400 перерыв) - скрин двери. ВО КАК. подправить на сайте у банка сил не хватило. помнится я уже писал, как они даже после цб и фас с сайта лживую инфу о размере кешбэка месяц не могли убрать месяц "работаем...". (лень ссылку искать)

6. Надо ли говорить, что терминал НЕ РАБОТАЕТ?! НЕ РАБОТАЕТ - танцуйте вокруг него, пока сотрудник не скажет, что не работает терминал....

вы еще дочитали тест или уже со стула от смеха упали? :)

заявления приняли и обещали смс в течении 30 дней. 

сколько потеряно времени пока приводить не буду. время подсчитано. аудио тел.разговоров - в отдельной папочке. для раздела "банки и как они размножаются" .

резюме:
банк в котором даже простые формы (якобы они работали) перестают (внезапно) работать и чинятся годами (в 2023 она не работала, тогда решили забить на уход, а зря, зря) - не банк.
дозвон ЧАСАМИ сделан не от бедности и тупости, а от стиля "или падишах сдохнет или ишак".

 "идите в старую вебверсию" - уже два года как новая недопилена. и это БАНК? или банка какая-то?

да, еще - с этим банком - утро надо начинать с чашки кофе и посещения сайта убрира - иначе останетесь без штанов.

https://i.postimg.cc/gcsx2BMc/Clipboard-09-03-2024-01.jpg

https://i.postimg.cc/m20BLYG2/photo-hour.jpg