Добрый день! В ходе использования дебетовой карты Альфа-Банка возникли ряд специфичных "узких" вопросов по системе быстрых платежей. В связи с чем 03.09.2024 в 15-30 по местному времени я обратился в чат поддержки с целью получения консультации. Практически сразу, после 1 минуты ожидания мне ответила специалист Екатерина, которая любезно поздоровалась со мной и уточнила чем может помочь. Я задал ей следующие вопросы: как сделать Альфа Банк основным банком для получения входящих переводов по СБП, какой максимальный лимит одной операции по переводу через сбп на мой банковский счет в другом банке, какой максимальный лимит одной операции по переводу через сбп на банковский счет третьего лица в другом банке, как быстро проходит зачисление по СБП, работает ли СБП круглосуточно, можно ли пользоваться СБП территориально находясь в Белоруссии? Екатерина терпиливо выслушала меня, не перебивая и взяла небольшую паузу для формирования ответа на поставленные вопросы. Спустя 3-4 минуты ожидания Екатерина вернулась с развернутым ответом на каждый из вопросов. Ответ максимально содержательным и полезным, изложен доступным и понятным языком для любого обывателя. Косультация была исключительно по сути вопроса, без каких-либо второстепенных отклонений от темы вопроса. В разговоре Екатерина, проявляла вежливость и тактичность, обращалсь исключительно на "Вы". Никаких рекламных продуктов не навязывла. строго все по существу. Консультацией остался доволен и выражаю огромную благодарность Екатерине за ее профессионализм.
скриншоты к отзыву направил на электронную почту банки ру
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...