Банкомат не вернул часть суммы при внесении денежных средств и не выдал чек
Добрый день!
03 августа 2024 г около 12 часов дня я вносил наличные денежные средства на свой лицевой счет в ВТБ банке через банкомат, расположенный в помещении банка по адресу: Красная Пресня д.11.Я положил в купюроприемник банкомата купюры, однако после пересчета денежные средства банкоматом приняты не были. Банкомат половину внесенных денег мне вернул, а вторая половина возвращена мне не была. Чек о данной операции также выдан мне не был.
Я сразу же позвонил по номеру телефона, который был указан на банкомате. Я подробно рассказал сотруднику банка о случившемся факте утраты моих денежных средств в процессе внесения денег в банкомат.
В этот же день, 03.08.2024 мое обращение было зарегистрировано под номером CR-13703225. Срок исполнения был указан как 06.08.2024. До настоящего времени каждые два дня срок ответа Банка на мою претензию переносится. На сегодня срок рассмотрения обращения указан как 06.09.2024.
Таким образом, с момента моего обращения прошло уже больше месяца, срок ответа переносится уже 11 раз! И до настоящего времени мои денежные средства по-прежнему мне не возвращены.
Считаю, что Банк незаконно удерживает у себя мои денежные средства, которыми я мог бы пользоваться.
Считаю подобное отношение ВТБ банка к добропорядочным и лояльным клиентам недопустимым.
Прошу Руководство ВТБ банка вмешаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...