Банк списал деньги по неактивированной кредитной карте

В июле 2024 года оформил заявки на сайте банка на дебетовые карты мир и юнион пэй. Вместе с ними курьер привёз кредитную карту юнион пэй, которую я не заказывал. Курьер банка заверил меня, что если карту не активировать, то оплата за выпуск карты и дальнейшее обслуживание, списываться не будет. Карту не активировал, однако спустя несколько дней обнаружил по ней списание платы 3490 руб. за выпуск карты. Причем операция отображается в мобильном приложении, как "Операция по карте" без подробностей, что это за операция. То есть сразу даже не понять, что это списание оплаты за выпуск карты. Понял, что это списание за выпуск карты, только после общения с поддержкой банка. Обратился в поддержку банка по поводу списания данной комисии 8 августа и только 30 августа получил ответ, что комиссия списана в соответствии с тарифами банка. То есть сотрудники банка, очевидно, даже не пытались разобраться в ситуации. А именно в том, что кредитную карту я не заказывал, а курьер, доставлявший карту, вероятно, умышленно и с целью получить свой бонус за "впаривание" карты ввел меня в заблуждение о том, что списание платы за выпуск карты не будет производиться, если кредитную карту не активировать. Так как дата платежа по карте была 2 сентября, считаю что сотрудники банка также намеренно затягивали ответ по моей заявке в поддержку и дали его в последний рабочий день перед списанием минимального платежа по карте, чтобы я оплатил возникшую не по своей вине задолженность с целью в дальнейшем использовать это в свою пользу в случае судебного разбирательства. На текущий момент банк, не решив мою проблему, без моего согласия списал минимальный платеж 500 рублей с другого моего счета в банке. При этом лимит кредитной карты не увеличился! То есть эти 500 рублей даже не поступили на счет кредитной карты. Карта до сих пор остается не активированной и у меня даже нет возможности сейчас ее активировать и использовать, так как для активации карты требуется вставить ее в банкомат Газпромбанка, что физически невозможно сделать, находясь в другой стране! Выходит, что банк списал с меня деньги за выпуск карты, которой я даже не могу воспользоваться!

Я требую вернуть списанные без моего согласия 500 рублей, отменить плату за выпуск карты, а саму карту закрыть!