Тихий ужас
Добрый день. При заказе карты было невозможно выбрать что-то кроме доставки, а офис в 100 метрах. Очень странный период доставки с 10-18 у курьера. Утром в 10 курьер позвонила и сказала, что будет с 13-17, а может и раньше... Заранее не позвонила поставила перед фактом, что она уже внизу в три часа. Ладно. Пыталась помочь мне получить доступ в онлайн банк, но неполучилось. Сказала идти в офис. Смысл от помощи такого представителя? Зато пакет привелегии успешно подключили к карте, которой нельзя воспользвоваться! Звонила на горячую линию время ожидания 15 минут... 6 минут... 4 минуты иии раз двадцать по одной минуте... Класс. Оператор сказала, что проблема в том, что неустановлен пин код. Установили. Проблема осталось. Ещё более "компетентный" сотрудник поддержки. Третий этап пошла в отделение. Сотрудник офиса обнаружил, что есть счета из 2013 года, которые офрмлены правда на другой номер телефона и паспорт, но это же "газпромбанк" тут проблема на проблеме. Минут за 40 и с 3ей попытки удалось войти в приложение, хотя знаки говорили, что пора закрыть в этом банке всё и уйти. На радостях от возможности использовать онлайн банк, открыла накопительный счёт перевела на него 500000 иии... он исчез, вернее даже не появился в приложении, правда договор пришёл на почту, но есть подозрение, что открылся он на старом профиле... Чат поддержки не может найти оператора полтора часа. Уровень компетентности сотрудников, а также отлаженной системы банке это даже не 1,а полный 0...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение дебетовой карты
Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7...
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...