Кредитная карта 200 дней без процентов

Отвратительный банк! Второй раз в жизни в этом банке оформляю кредитную карту и попадаю на не маленькие деньги. Оформила кредитную карту 22.02.24 . Называется 200 дней без % . Погашала раньше заявленного срока и размер был в несколько раз больше минимального платежа.Льготный период был до 20.08.24. Совершив платёж 02.08.24 в размере 12500 с меня списали 9965,59 рублей проценты по кредитной карте. Я 05.08.24 позвонила на горячую линию , мне создали заявку на претензию (CR-13709345), на которую должны были ответить в течении 7 календарных дней.Ответ по заявке неоднократно переносился. Я ходила в отделение банка , разбиралась. Все смотрели и тверждали , что я выполнила верно все условия по кредитной карте. Но разводили руками. Говорили нужно ждать официальный ответ.Я не дожидаясь ответа, зная , что у меня закончится скоро льготный период. Гошу всю сумму что висит минусом. И что вы думаете? С меня опять снимают 11207,57 проценты по кредитной карте. Я опять звоню на горячую линию. Эта нервотрепка продолжается в течении месяца. Тем временем долг по кредитной карте ростет .Я опять иду в банк. Там опять создают заявку на срочное рассмотрение претензии. Далее приходит ответ. Что якобы по этой карте льготный период на погашение 180 дней, а 200 это был на траты. И проценты мне накрутили за все 180 дней на всю сумму кредитной карты(которая почти вся была погашена). И якобы эти условия прописаны в договоре. Который как известно мы подписываем только в приложении на 16 листа мелким шрифтом. А то, что сотрудник банка(Ш-на Виолетта И.) не профессионально рассказал об условиях кредитной карты и при подписании договора уверил вас , что там прописано всё о чем он вам рассказал. ТЕПЕРЬ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ! Прочитав на несколько раз договор , я не нашла там прописанных таких условий. По итогу я должна опллатить еще 10145,44. И ИТОГО 30318,60 !!! Кредитная карта 200 дней без процентов от ВТБ . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОГРОМНОЕ желание , что бы сотрудника, который мне эту карту оформлял, наказали за непрофессианализм , вернули мне мои деньги и списали долги.