Менеджер Совкомбанка помог мне оперативно решить проблему

03.09.2024 21:39
1842
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Уже несколько месяцев пользуюсь картой рассрочки Халва. Меня всё устраивает при пользовании этой картой. Я часто покупаю товары в рассрочку и это получается выгодно. Недавно у меня сгорел телевизор и я решила взять его в рассрочку с помощью карты Халва. В приложении Халва-Совкомбанк я увидела в разделе "Умные покупки" телевизор Smart TV, который меня устроил и который возможно купить в рассрочку на 24 месяца. Я решила его приобрести, но не знала, как это сделать правильно. Поэтому с этим вопросом я обратилась в онлайн-чат приложения Халва-Совкомбанк 31.08.2024 в 19:07. Через 3 минуты мне ответил менеджер С-ов Никита. Он внимательно ознакомился с моей проблемой и дал чёткий, исчерпывающий ответ на вопрос. Оказывается, чтобы купить данный товар из раздела "Умные покупки", необходимо после его покупки отсканировать чек. И после проверки чека будет направлен промокод на 24 месяца. Оказалось, вот так легко можно выбрать и купить товар в приложении Совкомбанка с беспроцентной рассрочкой на 24 месяца. Я осталась очень довольна! Ведь теперь я смогу совершить выгодную покупку уже сегодня, а не копить на неё несколько месяцев. Спасибо Симонову Никите за грамотную консультацию и помощь в решении вопроса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T21:40:17+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-09-06T11:32:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка