Спасибо за обслуживание

03.09.2024 22:53
407
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Обратился в отделение Альфа-Банка по адресу г. Коломна, площадь Восстания, 7 с целью получения кредитной карты Альфа Трэвэл. Менеджер Александр оказал отличный сервис и профессиональное обслуживание, был внимателен к моим вопросам, даже поинтересовался, нужна ли мне платная услуга смс информирования по операциям по карте. Рекомендую данный офис банка, отдельное спасибо Александру.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T16:14:09+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 17.10.2024 Решение по отзыву пересмотрено. Оценку засчитали.
user-529318110480
2024-09-06T16:34:17+03:00
Я шел по улице по лужам под дождём, с никакущим настроением. Вдруг я увидел офис банка и решил зайти. Сотрудники встретили меня приветливо, усадили в удобное кресло и налили из самовара горячего чая. Пока я пил чай, сотрудница Анжела исполнила для меня песню Шамана "Я русский!" ритмично подыгрывая трещоткой и размахивая косой, как в фильме "Иван Васильевич меняет профессию". Сотрудник банка Игнат аккомпанировал ей на балалайке, периодически подмигивая мне и прикусывая нижнюю губу, тем самым то ли выражая своё расположение ко мне как клиенту. Я не успел в этом разобраться, потому что следующее что я помню то, что я стоял у выхода с кредитной картой в руке. Анжела с Игнатом взяли за ноги бомжа, лежащего перед входом в банк, и услужливо оттащили его в сторону, чтобы мне было удобно выйти. Затем они вежливо попрощались со мной, пожелав хорошего дня. Я остался доволен посещением офиса, хотя, как по мне Игнат и Анжела, они, если честно, не пара, но ставлю оценку 5. Так лучше?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-24T11:25:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка