Получение дебетовой карты

04.09.2024 01:58
1119
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. Оставил онлайн заявку на получение дебетовой карты. Пришёл в офис. Простоял полчаса, после чего мне сотрудник заявила, что мне оформлена ещё и кредитная карта. Я сказал, что кредитную карту не оформлял и брать не собираюсь. Сотрудник в ультимативной форме заявила, что или я беру обе карты или не получаю вообще ничего. Я забрал паспорт и ушёл. 

Полагаю, для филиала в г. Набережные Челны, пр. Мира, 24к, важнее получить премию за навязывание кредитной карты, чем получить нового клиента банка!

Карту хотел оформить, чтобы иметь доступ к онлайн банку для открытия вклада. Сейчас очень сильно сомневаюсь в том, что хочу связываться с банком!

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T14:32:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Постараемся улучшить качество обслуживания, чтобы подобные случаи не повторялись в будущем. Хотим объяснить, что при подаче заявки на дебетовую карту на сайте банка предлагается оформление сопутствующей заявки на кредитную. На сайте банка вами оформлялась заявка на дебетовую карту, совместно с ней была сформирована заявка на кредитную карту. Эта карта и была вам предложена. При этом вы сами принимаете решение получать ее или нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-505014223698
2024-09-09T12:49:15+03:00
Стандартные отписки банка. Вряд ли информация дойдет до виноватого сотрудника.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка