Ужасное отношение к клиентам, невыполнение законных требований клиентов

Заблокировали карту Газпромбанк, неизвестно по какой кричине, так как саму причину блокировки мне отказались называть, звонил к ним на горячую линию — говорят обращайтесь в банк для уточнения информации, съездил в банк — сказали, что какая-то операция у меня не прошла и со мной свяжутся по звонку для уточнения данных и дальше решится разблокируют мою карту или нет (хотя все операции у меня точно прошли по данной карте). На вопрос: "Скажите пожалуйста , какая причина блокировки, на каком основании она была выдана?" в офисе банка говорят, что в рамках их контактного центра у них нет данной информацией и вопросом моей блокировки занимается "центр финансового мониторинга", бред чистой воды — в чате с мобильного приложения банка сотрудник сам подтвердил, что именно по их решению была наложены ограничения на карту, и у них очевидно есть информация о том, какая у меня блокировка. Другими словами банк не хочет называть причину блокировки. Также я пытался узнать причину блокировки, звоня много раз к ним на горячую линию (ожидание на которой до соединения с сотрудником, целых 30 минут в среднем), но всегда ответ был один: "В рамках нашего контактного центра , у нас отсутствует информация по вашему вопросу, для учточнений обратитесь в офис банка", а обращаясь в банк вам говорят буквально то же самое. Звонил даже по этому поводу на горячую линию Банка России, где мне чётко сказали, что Банк обязан назвать причину блокировки, и если я считаю действия банка неправомерными, то стоит обратиться в суд. 

Вернёмся к звонку, мне сказали, в офисе банка, а также на горячей линии, что мне должны будут позвонить в ближайшее время. С 30.08 по 03.09 так никакого звонка мне и не последовало, и мне порядком это надоело, и я пошёл в этот же день 03.09. и закрыл счёт в банке, где мне сказали, что в теаении месяца будет рассматриваться заявление о закрытии счёта и перевода денежных средств на реквизиты другого банка. Сейчас читаю отзывы и вижу, что Газпромбанку (хотя как мне сказали, что этим занимается центр финансового мониторинга, но я в это не верю) даже этих 30 дней хватает и происходят постоянных задержки перевода у бывших клиентов этого банка. Я очень надеюсь, что мне средства поступят в БЛИЖАЙШЕЕ, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЛИЖАЙШЕЕ время и хоть чем-то этот банк меня не разочарует, но увы боюсь такого не произойдёт

Вывод чёткий и ясный — банк ужаснее некуда: ужасное отношение к клиентам, невыполнение законных требований клиентов, постоянное враньё, а также отсутствие заинтересованности сотрудников банка в помощи решения проблемы клиентов!