Отвратительная и наглая работа банка ВТБ и его сотрудников

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ И НАГЛАЯ «РАБОТА »БАНКА ВТБ И ЕГО СОТРУДНИКОВ. Описываю ситуацию : 23.08.2024 года подала заявку на открытие РС на ИП в банк ВТБ. Мне позвонил сотрудник банка ВТБ и мы с ним поговорили, я предоставила всю нужную информацию. Далее была встреча с выездным сотрудником банка, на подписание бумажного договора, фотографирование. На мой вопрос сколько будет обрабатываться заявка, был дан «ответ» втечение 1-3 рабочих дней. Проходит 3 дня..от банка тишина. Звоню во-второй раз на горячую линию (1000), какие-то невнятные оправдания в ответ,сформировали заявку на уточнение статуса по открытию моего РС, снова обещали , что мне позвонят. Но конечно же никто не позвонил. Проходит еще 1 день, вновь звоню в банк, формируем уже третью заявку и снова обещания, что мне позвонят. В итоге, только в понедельник 2 сентября 2024 года мне поступает звонок от банка, что по открытию вашего расчетного счета -отказ. На вопрос , в чем причина... а причин на отказ просто нет и не может быть, мне было озвучено, что мы эту информацию не предоставляем...При этом, мой знакомый,рассказал, что тоже подавал на открытие рассчетного счета на ИП двумя днями позже.. и на 4 день его ему открыли. Он выбрал пакет -тариф на старте. А теперь самое интересное.. 3 сентября 2024 года я поехала уже в отделение банка в г. Краснодар, улица Красная 145/1. Описала ситуацию и сказала, что хочу открыть РС в банке ВТБ, что ранее уже обращалась, но «прилетел» отказ по каким-то непонятным бредовым причинам. Спросила, что у вас твориться в банке? Вы что, рандомно открываете счета одним, а другие вот так должны веселиться, терять свое время? Вы понимаете, что такой своей работой тормозите бизнес-процессы ...?! Но самое ошеломляющее было впереди. КОГДА Я СКАЗАЛА ЧТО СОЗДАЕМ НОВУЮ ЗАЯВКУ И ОСТАВЛЯЕМ ПАКЕТ НА СТАРТЕ, МНЕ РАБОТНИК БАНКА ВТБ ,ПО ИМЕНИ ДАРЬЯ ,В НАГЛУЮ СКАЗАЛА, ЕСЛИ ВЫ ОСТАВЛЯЕТЕ ПАКЕТ НА СТАРТЕ( бесплатный пакет) ТО ВАМ В ОТКРЫТИИ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА БУДЕТ ОТКАЗ,.. ТОВАРИЩИ,ВЫ ЧТО ТАМ,СОВСЕМ УЖЕ ОБНАГЛЕЛИ??? ЭТО ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ..В ИТОГЕ Я ВЗЯЛА ПАКЕТ ЗА 1280 р. ЛИШЬ БЫ ОТКРЫЛИ РС. Я попросила распечатать мне бумажный договор и стала сверять все данные, и нашла ошибку. ВАША ПРОГРАММА НЕВЕРНО ВПИСЫВАЕТ ДАННЫЕ , вместо даты выдачи моего паспорта вписала рандомно какой-то набор цифр. То есть в вашей системе большие проблемы, а страдаем мы. Возьмите на заметку и исправьте. Сегодня 04.09.2024 мне позвонили и сказали снова,отказ, подавайтесь мол попробуйте через 2 недели или месяц.!!. И скажите в чем причина отказов, я не понимаю.ХУЖЕ И КОШМАРНЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ И БАНКА Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА.РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС ,УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ВТБ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА БРАТЬ НАГЛО НАВЯЗАННЫЙ ПЛАТНЫЙ ПАКЕТ?? ВЕДЕТЕ СЕБЯ КРАЙНЕ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО, ПРЕДОСТАВЛЯЯ НЕДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ КЛИЕНТАМ.Пресеките этот бардак и такое отношение к клиентам! Потому что слов уже правда нет. РЕШИТЕ МОЙ ВОПРОС! ОТКРОЙТЕ МНЕ НАКОНЕЦ РС !!